第一章 信息系统综合知识(第一版)
总题数:106 正确率:0%
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第二章 信息技术知识(第一版)
总题数:118 正确率:0%
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第三章 信息技术服务知识(第一版)
总题数:119 正确率:0%
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第四章 IT服务规划设计(第一版)
总题数:115 正确率:0%
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第五章 IT服务部署实施(第一版)
总题数:105 正确率:0%
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第六章 IT服务运营管理(第一版)
总题数:117 正确率:0%
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第七章 IT服务持续改进(第一版)
总题数:74 正确率:0%
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第八章 监督管理(第一版)
总题数:106 正确率:0%
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第九章 IT服务营销(第一版)
总题数:69 正确率:0%
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第十章 团队建设与管理(第一版)
总题数:47 正确率:0%
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第十一章 标准化知识与IT服务相关标准(第一版)
总题数:41 正确率:0%
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第十三章 专业英语(第一版)
总题数:33 正确率:0%
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第一节 信息技术(InfbImationTechnology)
总题数:7 正确率:0%
第二节 信息技术服务(Infb1mationT℃chnologyService)
总题数:1 正确率:0%
第三节 信息系统(InfOrmatjonSystem)
总题数:6 正确率:0%
第四节 业务流程(BusinessProcess)
总题数:1 正确率:0%
第五节 运行维护服务(OperationMaintenance Service)
总题数:17 正确率:0%
第六节 运营服务(Operation Service)
总题数:1 正确率:0%
第十四章 案例分析
总题数:29 正确率:0%
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第一节 案例分析
总题数:29 正确率:0%
第十五章 论文
总题数:6 正确率:0%
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第一节 论文
总题数:6 正确率:0%